Как мы можем помочь?

Здесь мы собрали ответы на самые важные и популярные вопросы, связанные с авиаперелётами.

Популярное

Мне не пришёл билет. Что делать?

Я хочу вернуть билет. Как мне это сделать?

Мне нужно поменять дату вылета. Что делать?

Допущена ошибка в данных при бронировании. Как исправить?

Как добавить багаж?

Быстрый переход к разделу

Об Авиасейлс Ещё

Что входит в Авиасейлс Ещё

Как работает сервис и кэшбэк?

Как подключить Авиасейлс Ещё и сколько стоит?

Оплачено. Когда появится доступ к Авиасейлс Ещё?

Как тратить кэшбэк?

О сервисе

Как работает Авиасейлс

Как работает сайт

Как подписаться на низкие цены?

Когда лучше покупать билеты на самолёт: как найти и купить самые дешёвые авиабилеты

Как забронировать билет?

Где я могу увидеть отзывы о партнёре, у которого собираюсь купить билет? Не обманут ли меня?

Этап покупки билета

Как забронировать билет без оплаты?

Не получается заполнить свидетельство о рождении. Что делать?

Планирую купить билет, но загранпаспорт ещё не готов. Как быть?

Что такое чартерный рейс?

У меня нет паспорта. Могу я купить билет?

Я меняю гражданский паспорт. Как купить билет сейчас?

Меня устраивает цена, но я боюсь платить онлайн. Можно я приду к вам в офис и оплачу?

Как выбрать способ оплаты?

Не приходит смс с кодом подтверждения платежа. Что делать?

Как купить билеты на группу?

Как купить льготные билеты?

Контакты партнёров

Показать ещё 4 статьи

Билет и регистрация на рейс

Нужно ли печатать билет?

Мне не пришёл билет. Что делать?

Допущена ошибка в данных при бронировании. Как исправить?

Как получить справку о полёте для бухгалтерии?

Хочу отменить дополнительные услуги. Как это сделать?

Как зарегистрироваться на рейс онлайн?

За сколько нужно приезжать в аэропорт?

Как выбрать места в самолёте?

Багаж и ручная кладь

Как найти билет с багажом?

Как посмотреть размер и максимальный вес багажа, который я могу взять с собой?

Как добавить багаж, если билет уже куплен?

Как добавить багаж только одному пассажиру?

Мой багаж потеряли. Что делать?

Правила провоза ручной клади и багажа. Где посмотреть?

Путешествие с детьми

Как купить детский авиабилет?

Уже купили билет на взрослого. Как добавить к нему ребенка?

Может ли ребёнок полететь один?

Я беременна. Можно ли мне лететь?

Нужно ли покупать билет на младенца?

Путешествие с животными

Что нужно сделать, чтобы взять с собой питомца?

Возврат и обмен билета

Я хочу вернуть билет. Как мне это сделать?

Мне нужно поменять дату вылета. Что делать?

Опаздываю на рейс. Что делать?

Не могу лететь из‑за болезни. Что делать?

Меня не пустили на рейс. Что делать?

Про пересадки

Лечу с пересадкой. Как узнать, нужна ли виза при пересадке?

Как выбрать билеты без пересадки?

Сколько длится пересадка? Не опоздаю ли я?

У меня билет с пересадкой. Если первый самолет задержится и я не буду успевать на пересадку, что делать?

Смогу ли я посмотреть город во время длительной пересадки?

У меня билет с пересадкой. Хочу выйти на пересадке и не лететь дальше. Какие подводные камни?

Ценообразование

Почему у разных продавцов отличаются цены на один и тот же билет?

Что делать, если при переходе на сайт продавца цена не совпадает с той, что была в поиске?

Цены в приложении и на сайте отличаются?

Из чего складывается цена на билет?

У Авиасейлс есть своя комиссия?

Написать нам