Чем стыковочный рейс отличается от пересадки

Прямой рейс — это, конечно, удобно и быстро, но найти подходящий билет получается не всегда. В таком случае можно рассмотреть перелёт через третий город — со стыковкой или с пересадкой. В статье разбираемся, в чём же разница между этими понятиями, сколько закладывать времени между рейсами и как действовать при опозданиях.

Что такое стыковочный рейс

Стыковка предполагает одно бронирование на два рейса, а ожидание между ними меньше 24 часов. То есть на стойке вас сразу зарегистрируют на два перелёта и выдадут два посадочных. Иногда таких рейсов может быть больше двух, они все будут в одном бронировании. Стыковочный рейс выполняется одной авиакомпанией, либо перевозчиками одного альянса. 

Разберёмся на примере авиабилета между Шанхаем и Берлином со стыковкой в Мюнхене. Рейс Шанхай-Мюнхен выполняет Air China, а Мюнхен-Берлин — уже Lufthansa. Несмотря на то, что авиакомпании на каждом сегменте разные, этот рейс будет стыковочным, так как они в одном альянсе Star Alliance.  

Отличия стыковки от пересадки

Между стыковкой и пересадкой есть разница.

• При стыковке: один авиабилет на все перелёты, не нужно получать багаж и заново его сдавать — работники аэропорта сами его переложат из одного самолёта в другой. 

• При пересадке: несколько отдельных билетов. Если вы летите из одной страны в другую, нужно будет после первого рейса пройти паспортный контроль, получить багаж, зарегистрироваться на следующий рейс, снова сдать багаж и пройти пограничный контроль (если летите в пределах одной страны, делать этого не нужно).

На пересадку важно закладывать больше времени, чем на стыковку. В случае опоздания на пересадочный рейс все риски несёт пассажир, а не авиакомпания.

При стыковке нести ответственность будет авиакомпания: если первый самолёт задержался и пассажир не успел на следующий по вине перевозчика, его бесплатно пересадят на другой доступный рейс. 

Кратко о стыковке и пересадке 

Стыковка	Пересадка
Одно бронирование на несколько сегментов	Несколько отдельных бронирований
Регистрация в аэропорту вылета на все перелёты	Необходимо заново регистрироваться на второй рейс
Багаж в аэропорту стыковки получать не нужно	Нужно получать и заново сдавать багаж в аэропорту пересадки
При опоздании первого самолёта — авиакомпания пересадит на ближайший возможный рейс	При опоздании первого самолёта — пассажир доплачивает за новый билет или обмен (если он возможен). Либо ему может помочь специальная страховка, которую нужно оформлять заранее
Выполняется одной авиакомпанией или в пределах одного альянса	Выполняется разными авиакомпаниями. Или одной, но билеты на каждый рейс были куплены отдельно.
Виза не нужна при ожидании в транзитной зоне*	Виза нужна, даже если не планируете покидать аэропорт

*— необходимо отдельно перепроверять для каждой страны. Подробнее про транзитные визы можете прочитать в отдельном материале.

Сколько времени нужно заложить между рейсами

Пусть при стыковке и не надо тратить так много времени на прохождение досмотра, багаж и регистрацию, как во время пересадки, всё-таки лучше иметь некоторый запас времени между рейсами.

Оптимально, когда в билете на пересадку выделяется не менее 1,5-2 часов. Тогда вы спокойно сможете пересесть из одного самолёта в другой без волнений и спешки.

Учитывайте, что при стыковке нужно пройти контроль безопасности. А в некоторых случаях и паспортный контроль, например, если летите из Стамбула в Европу. Конечно, можно всё успеть и за сорок минут, если хорошо знаете аэропорт и первый самолёт вылетел без задержек. Но придётся поторопиться — бежать и просить пропустить в очередях.

Если планируете взять билет с короткой стыковкой — 50 минут, стоит заранее посмотреть схему аэропорта. Имейте в виду, что иногда между гейтами может быть приличное расстояние — идти или бежать придётся от нескольких минут до получаса.

Если между рейсами слишком много времени, ожидание может стать утомительным и затратным — нужно будет купить еду, вода, как минимум.  

Как не опоздать на стыковку или пересадку

• Если есть выбор, покупайте билет на регулярный рейс, а не на чартерный. Так у вас практически точно будет известно время вылетов всех самолётов. Регулярные рейсы редко меняют своё расписание, в отличие от чартерных. 
• Заранее прочитайте условия своего тарифа перед покупкой. Если планируете маршрут с пересадкой, то не берите невозвратные билеты или билеты без возможности обмена после вылета. Если не будете успевать, сможете сдать билет или обменять его на новый. 
• Во время покупки билета с пересадкой внимательно смотрите, нет ли смены аэропорта. Если город для вас незнакомый, то лучше не выбирать такой маршрут. Когда вариантов нет, заблаговременно продумайте, как доехать до другого аэропорта. 
• Если летите с пересадкой, заранее зарегистрируйтесь на следующий рейс и распечатайте или сохраните в телефоне посадочный талон. Планируете взять багаж — уточните его нормы и габариты, чтобы не тратить время, например, на оплату перевеса или перекладывания вещей из багажа в ручную кладь. Либо оплатите багаж заранее онлайн на сайте или в приложении.

• Внимательно следуйте указателям в аэропорту, чтобы пересесть на другой самолёт. Если запутались, не стесняйтесь обратиться к сотрудникам аэропорта, они подскажут, как пройти к нужному выходу.
• При длительном ожидании между рейсами следите за временем. Собираетесь вздремнуть — ставьте будильник. Гуляете по магазинам — периодически поглядывайте на часы. Когда слишком много времени — это расслабляет, и свой вылет можно просто пропустить. Помните, если пассажир пропустил стыковочный рейс по своей вине, авиакомпания не будет бесплатно пересаживать на другой самолёт. 
• Если вы сильно опаздываете, сообщите об этом стюардессе, на выходе из самолёта вас пропустят первым. А также вежливо просите пропустить без очереди во время всех досмотров, обычно пассажиры относятся к этому с пониманием. 

Что делать, если первый рейс задержался, и вы опоздали на второй самолёт

Стыковка

Если вы опоздали второй самолёт, потому что задержали вылет первого, вас должны бесплатно пересадить на следующий доступный рейс. Для этого нужно обратиться к представителю авиакомпании. 

Помните, что при ожидании от двух часов вам положены прохладительные напитки, от четырёх — горячее питание, а от восьми часов днём или шести часов ночью — трансфер туда-обратно до гостиницы и проживание. 

Если новым рейсом вы лететь не собираетесь, просите сотрудника авиакомпании поставить отметку о задержке первого рейса на маршрутную квитанцию или посадочный талон. Так вы сможете вернуть деньги за сгоревший авиабилет. 

Пересадка

Если в аэропорту первого вылета вы уже понимаете, что не успеваете на следующий рейс, свяжитесь с представителями авиакомпании и попробуйте обменять или сдать билет. Либо попытайтесь сделать это по прилёте во второй аэропорт. Даже если второй самолёт уже улетел, некоторые авиакомпании допускают обмен в определённых тарифах.

Можно попробовать попросить компенсацию у авиакомпании опоздавшего самолёта. Однако не факт, что они предложат какие-либо бонусы, так как при пересадке все риски несёт пассажир. 

Если перед поездкой вы заранее оформили страховку на случай опоздания самолёта, то страховая возместит расходы за новый авиабилет и непредвиденные траты: еду, воду, звонки, ночёвку в гостинице и трансфер — если это необходимо при пересадке от восьми часов днём и шести часов ночью.