Почему на Авиасейлс безопасно покупать билеты
Вот три убедительные причины доверять нам.
Билеты на самолёт, даже самые дешёвые — это ответственная трата. А когда летишь на свадьбу к родственникам или в долгожданный отпуск, проблемы с перелётом — последнее, с чем хочется столкнуться. Авиасейлс помогает искать и покупать дешёвые авиабилеты с 2007 года. Но мы понимаем, что не все уверенно чувствуют себя, когда совершают онлайн-покупки. Сейчас подробно объясним, почему на Авиасейлс безопасно покупать авиабилеты и вас точно не обманут.
Мы уже 17 лет помогаем пользователям путешествовать. И они нам доверяют
Пользователи годами покупают билеты с помощью Авиасейлс. Более того, по данным международной веб-аналитической системы Similar Web, российские путешественники посещают Авиасейлс чаще других тревел-сайтов. Каждый месяц они совершают 200 000 000 поисков. Всё потому, что это не только безопасно, но и удобно. Есть возможность следить за ценами на билеты и ждать уведомления о самой выгодной стоимости, посмотреть на подборку горячих билетов или сравнить цены на перелёты в разные страны с помощью интерактивной карты.
А есть ещё какой-то способ искать билеты? Я пользуюсь только Авиасейлс уже много лет, потому что это удобно: например, их фильтры очень облегчают мне процесс поиска. Но главное, что никакого скама: доверяю сервису как саму себе.
Искать лучший билет можно на сайте, а можно — в приложении. Кстати, наше приложение — лучшее для покупки авиабилетов, по версии Роскачества и RuStore. А пользователи iOS, которые скачивали его, ставят оценку 4,9 из 5.
Все наши партнёры проходят самую строгую проверку. Мошенников тут нет
Авиасейлс — сервис №1 для поиска и покупки авиабилетов в России (по данным Ipsos). Каждый месяц 20 миллионов человек заходят на Авиасейлс, чтобы выбрать билет мечты. И обо всех наших клиентах мы очень заботимся. В первую очередь тем, что внимательно подбираем партнёров: перед тем, как подключиться к нашему поиску, все авиакомпании и агентства по продаже билетов проходят несколько серьёзных этапов отбора и контроля.
Проверку наших партнёров можно условно поделить на три этапа. Сначала мы смотрим информацию по открытым источникам, изучаем сайт компании, её историю, отзывы от клиентов.
Затем идёт юридическая проверка (процедура KYC): коллеги-юристы смотрят по реестрам — имеет ли компания задолженности, есть ли риски в работе с ними, были ли суды. Если юристы говорят, что всё в порядке, переходим на следующий этап — оцениваем финансовую надёжность потенциального партнера. Чтобы попасть в нашу выдачу, компания должна предоставить страховой депозит: он служит гарантией платёжеспособности. На этом этапе неблагонадежные компании, у которых нет существенной финансовой поддержки, не проходят.
В выдачу попадают только серьёзные организации. Но даже после того, как тревел-агентство или авиакомпания подключены к поиску, мы не перестаем наблюдать. Следим за их финансовой дисциплиной, смотрим на отзывы наших пользователей. Если возникнут тревожные сигналы, мы приостановим сотрудничество, чтобы не подвергать клиентов риску.
У Авиасейлс есть огромная команда поддержки: и потерявшийся билет найдут, и про условия обмена узнают
Если во время покупки что-то пошло не так, билет не пришёл на почту или у вас изменились планы и срочно нужно поменять время вылета — вы не останетесь с проблемой один на один.
Поддержку можно спросить обо всём, что касается авиапутешествий. Мы находим потерявшиеся билеты, узнаём условия обмена и возврата, подсказываем, какие документы нужно предоставить при путешествии с питомцем и уточняем визовые правила и условия пересадок. Также к нам приходят пользователи, если что-то было не так при общении с продавцом билета — авиакомпанией или билетным агентством. Мы связываемся с партнёрами сами и просим помочь разобраться в ситуации — обычно проблема решается быстро и просто.
Вы всегда можете обратиться в нашу поддержку через форму обратной связи на нашем сайте, а ещё в социальных сетях. После того, как вы отправите сообщение, мы напишем время, в течение которого изучим вопрос — и ответим. Работаем круглосуточно. Ответы на популярные вопросы мы собрали на отдельной странице.
