Как поменять дату вылета

Возможность обмена зависит от тарифа билета и правил авиакомпании

В некоторых тарифах обменять билет можно только за дополнительную плату, в других — обмен бесплатный, а некоторые билеты обменять не получится.

Если ваш рейс отменили, свяжитесь с продавцом и узнайте всё про условия обмена. Вам могут обменять билет, предложить возврат или ваучер на будущие перелёты. Название продавца можно найти в билете.

Как связаться с продавцом билета

Введите название авиакомпании или агентства, чтобы увидеть контакты для связи

Вы опоздали на рейс и хотите другой билет

Подойдите к представителям авиакомпании в аэропорту — они подскажут, что делать дальше. Некоторые перевозчики ставят на билет отметку об опоздании на рейс.
Свяжитесь с продавцом, приложив фотографию посадочного талона с отметкой. Название продавца написано в маршрутной квитанции (билете), которая пришла вам на почту после бронирования.
Опишите ситуацию и узнайте, есть ли возможность выбрать другой рейс за доплату. Агентства могут взять комиссию за помощь с оформлением документов.

Часто опоздание на рейс не считается уважительной причиной для обмена или возврата, но всё зависит от правил конкретной авиакомпании и тарифа вашего билета.

Вы заболели и хотите поменять дату вылета

Можно обменять билет, если ваша авиакомпания зарегистрирована в России и подчиняется российскому законодательству.

Читайте об этом подробнее в отдельной статье «Если вы не можете лететь из-за болезни».

Авиакомпании, которые не зарегистрированы в России, не меняют билеты из‑за болезни. Поэтому возможность обмена зависит только от условия вашего тарифа.

Как связаться с продавцом билета

Введите название авиакомпании или агентства, чтобы увидеть контакты для связи

Если вам нужна помощь, опишите ситуацию в форме обратной связи внизу страницы, прикрепите свой билет и отправьте запрос. Билет должен был прийти на почту, которую вы указывали при бронировании, в течение трёх часов после оплаты.

Почему Авиасейлс не может обменять билет самостоятельно

Авиасейлс находит лучшие варианты перелётов и переводит для покупки на сайты билетных агентств и авиакомпаний. Управлять бронированием и обменять билет может только продавец. Наш сервис работает так: 1. Вы заходите на Авиасейлс, выбираете направление и даты перелёта, нажимаете на кнопку «Найти билеты». 2. Выбираете билет, продавца и нажимаете на кнопку с ценой. 3. Мы перенаправляем вас на сайт продавца — там вы заполняете данные пассажиров и покупаете билет. Некоторые билеты можно купить прямо в знакомом интерфейсе Авиасейлс, но продают их всё равно агентства и авиакомпании (они же помогают оформить обмен или возврат). 4. Продавец отправляет маршрутную квитанцию вам на почту.

Как поменять дату вылета

Возможность обмена зависит от тарифа билета и правил авиакомпании

Вы опоздали на рейс и хотите другой билет

Вы заболели и хотите поменять дату вылета

Популярное