Перед полётом важно понять, какие вещи подойдут для ручной клади, а какие придётся сдавать в багаж. У разных авиакомпаний могут быть свои правила, но есть и общие принципы.
Ручная кладь — то, что берёте с собой в салон
Ручная кладь — это сумка, рюкзак или чемодан, который помещается под сиденье или на верхнюю полку. Обычно пассажиру разрешено:
- 1 место ручной клади;
- плюс 1 дополнительный предмет: ноутбук, дамская сумка, рюкзак или покупки из duty free.
Чтобы не было сюрпризов, заранее проверьте правила провоза на сайте авиакомпании.
Размеры и вес ручной клади
Стандарты могут отличаться в зависимости от авиакомпаний.
- Обычные рейсы: размер до 55×40×20 см и вес от 5 до 12 кг.
- Лоукостеры: вес до 5–7 кг, часто никакие дополнительные вещи взять не разрешают, даже дамскую сумку или ноутбук.
Совет: измерьте и взвесьте ручную кладь дома. В аэропорту могут попросить положить её в калибратор.
Что можно взять с собой
В ручной клади можно провезти вещи:
- документы, бумажник, билеты;
- телефон, планшет, ноутбук, зарядки;
- еду без сильного запаха;
- лекарства и медприборы (шприцы и иглы для инъекций можно брать только при наличии справки от врача);
- детское питание (желательно — в заводской упаковке).
Жидкости — только в упаковке до 100 мл. Некоторые авиакомпании требуют складывать их в прозрачный зип‑пакет объёмом до 1 литра, поэтому проверьте требования на сайте перевозчика.
Что нельзя брать в ручную кладь
Эти вещи точно придётся сдать в багаж или оставить дома:
- жидкости в бутылках больше 100 мл (в том числе воду);
- острые предметы: ножи, ножницы с лезвием более 6 см, металлические пилки;
- аэрозоли, краску, отбеливатели;
- инструменты, оружие и его имитации.
Если найдут запрещённое — попросят выбросить или сдать в багаж.
Подробнее о том, что можно и нельзя провозить в самолёте, читайте в нашей статье «Багаж и ручная кладь в самолёте: что и как можно провозить».
Багаж — всё, что сдаётся в грузовой отсек
Если ваши вещи не помещаются в ручную кладь, сдайте их в багаж. У авиакомпаний есть лимиты по количеству, весу и размеру багажа. Они зависят от тарифа и маршрута.
Как выбрать чемодан по размеру?
Обычно правила такие:
- вес одного чемодана — от 23 до 32 кг;
- габариты — 158–203 см по сумме сторон.
Измеряют чемодан полностью — с колёсами и ручками. Уточните нормы на сайте авиакомпании и перепроверьте вес дома. Так меньше шансов платить за перевес на стойке.
Как узнать нормы
Посмотрите маршрутную квитанцию — там обычно указано:
- входит ли багаж в заказ (может быть указан на последней странице);
- сколько сумок можно взять;
- вес и габариты на одно место багажа.
Если этой информации нет — откройте сайт авиакомпании и найдите раздел «Багаж». Иногда дешевле сразу взять билет с багажом, чем добавлять его позже или докупать в аэропорту.
Важно: не все билеты включают багаж. Например, в минимальных тарифах его часто нет.
Что можно сдавать в багаж
Одежду, обувь, косметику, сувениры, бытовую технику и другие личные вещи, которые не нужны в полёте.
Не кладите в багаж:
- документы, деньги, гаджеты — их могут повредить или украсть;
- хрупкие вещи — багаж редко складывают аккуратно;
- аккумуляторы и пауэрбанки — обязательно проверьте правила авиакомпании перед полётом, потому что некоторые перевозчики не разрешают проносить аккумуляторы на борт даже в ручной клади.
Можно ли провезти алкоголь, сигареты или вейпы?
Это регулирует таможня страны, куда летите.
Например, в Россию можно ввезти:
- алкоголь — до 3 литров беспошлинно (от 3 до 5 литров — с пошлиной);
- табак — до 200 сигарет, 50 сигарилл или 250 граммов табака;
- системы нагрева табака и стики — до 200 штук;
- жидкости с никотином — до 250 граммов;
- электронные сигареты и вейпы — только в ручной клади.
Всё, что сверх лимитов, могут изъять или обложить пошлиной. Если летите за границу — проверьте нормы страны прилёта.
Потерялся багаж. Что делать?
Пошаговую инструкцию собрали здесь → «Что делать, если потеряли или повредили багаж».
Можно ли объединить или разделить багаж?
- Объединить — иногда можно. Обычно если пассажиры летят вместе и в один аэропорт. В России общий вес объединённого багажа не должен быть больше 30 кг.
- Разделить — нельзя. Если в билете указано 1 место до 23 кг, две сумки по 12 кг посчитают как два места. За второе придётся доплатить.
У каждой авиакомпании свои нюансы, поэтому всегда проверяйте правила на её сайте.
Полечу без багажа, хочу вернуть деньги
Если оплатили багаж отдельно и решили не брать его с собой, можно попробовать запросить возврат. Закон это допускает, но авиакомпании часто отказывают, потому что считают услугу оказанной уже при регистрации. Решение за перевозчиком.
А вот багаж, который входит в тариф билета, вернуть нельзя. Он считается частью общей цены билета и отдельно не компенсируется.
Размеры багажа отличаются в форме бронирования и в билете
Такое могло случиться по нескольким причинам:
- при оформлении билета продавец допустил ошибку;
- в системе произошёл сбой, и часть данных потерялась;
- продавец не передал перевозчику информацию о багаже.
Что делать:
- Найдите подтверждение, что вы оплатили багаж: письмо на почте, чек или скриншот из личного кабинета.
- Свяжитесь с продавцом билета или авиакомпанией и приложите это подтверждение.
- Попросите исправить данные в билете или прислать подтверждение, что багаж есть в заказе.
Также проверьте код багажа в маршрутной квитанции, иногда его указывают не цифрами, а буквами: например, PC — количество мест багажа (1 PC — место под один чемодан), K — вес в килограммах.