Рассказываем, какие способы оплаты доступны, что делать, если не проходит платёж, и можно ли оплатить с иностранной карты.
Какие способы оплаты доступны
Вы можете оплатить билет:
- банковской картой — Visa, Mastercard, МИР;
- СБП (система быстрых платежей) — через QR-код;
- ЮMoney (в прошлом — Яндекс.Деньги) — если продавец поддерживает;
- картой зарубежного банка — при оплате у продавца, который принимает такие карты.
Можно ли оплатить иностранной картой
Напрямую у Авиасейлс нельзя, но некоторые наши партнёры принимают оплату иностранными картами. Чтобы увидеть побольше подходящих билетов:
- зайдите в настройки профиля;
- найдите раздел «Региональные»;
- в «Способах оплаты» выберите пункт «Российская и зарубежные карты».
Когда найдёте на Авиасейлс идеальный билет, выберите продавца с пометкой «Оплата любой картой» или «Оплата зарубежной картой». Нажмите «Купить», после этого мы перенаправим вас на сайт партнёра — там нужно будет ввести данные иностранной карты и оплатить билет.
Если платёж не проходит, попробуйте другую карту.
Иногда продавец отклоняет оплату, если карта выпущена в одной стране, а оплата совершается из другой. Если вашу банковскую транзакцию посчитают подозрительной, продавец свяжется с вами и попросит документы, подтверждающие, что билет оплачиваете вы, а не мошенники. После проверки продавец одобрит оплату и вышлет билет, если всё в порядке. Если нет — заказ аннулируют, а деньги вернут вам на счёт.
Что делать, если не приходит СМС с кодом подтверждения
Такое бывает, если:
- слабый сигнал у сети;
- на устройстве включён авиарежим;
- оператор или специальное приложение блокирует СМС.
Попробуйте:
- перезагрузить телефон;
- вставить сим-карту в другой разъём (если ваш телефон поддерживает две сим-карты) или устройство;
- проверить, не заблокированы ли сервисные СМС в настройках;
- подождать — иногда сообщение приходит с задержкой.
Если код не приходит совсем:
- вернитесь на шаг назад и выберите другой способ оплаты, если есть;
- попробуйте оплатить с карты другого банка;
- или свяжитесь с поддержкой продавца — именно он отвечает за обработку платежа.
После оплаты
После оплаты вам придёт маршрутная квитанция на почту. Иногда письмо попадает в спам — проверьте эту папку.
Если оплаты не было, заказ автоматически отменится через 30 минут — деньги не спишутся.
Если оплата прошла, а билет не пришёл, свяжитесь с продавцом — его контакты указаны в форме.