С марта 2022 года на некоторые российские банки наложили санкции, а международные платёжные системы Mastercard и Visa приостановили работу в России. Вернуть деньги за билеты на их карты теперь сложно. Вот что можно сделать, чтобы поскорее прояснить ситуацию с возвратом:

1. Проверьте в билете или на сайте продавца, на каких условиях и за какой срок вам должны вернуть деньги. Название продавца есть в самом билете (маршрутной квитанции).
2. Если условия соблюдены, а сроки прошли, напишите продавцу на почту.
3. Если прошло много времени, а продавец так и не ответил, проверьте папку «Спам» — письма часто попадают именно туда.
4. Если ответа нет и в «Спаме» тоже пусто, напишите в нашу поддержку.

Есть и хорошие новости: сейчас многие авиакомпании и агентства позволяют купить билеты по российским картам и получить возврат на них же.