Зарегистрироваться на рейс можно на стойке регистрации в аэропорту или онлайн — через сайт или приложение авиакомпании.
Регистрация подтверждает, что вы воспользуетесь билетом и полетите своим рейсом. После неё вы получите посадочный талон — это документ, по которому вас пропустят на борт самолёта. Без регистрации попасть на рейс нельзя.
Как зарегистрироваться на рейс в аэропорту
Если онлайн-регистрация недоступна или вам удобнее зарегистрироваться лично, это можно сделать на стойке регистрации.
Когда доступна регистрация
Регистрация в аэропорту обычно открывается за 2–3 часа до вылета и заканчивается за 40–60 минут. Точные сроки зависят от авиакомпании и направления. Лучше приехать заранее, особенно если рейс международный.
Что нужно для регистрации
Понадобитсяя несколько документов:
- Паспорт. Если вы оформляли билет на другой документ, удостоверяющий личность, возьмите его с собой.
- Виза или другие документы, если они требуются для страны назначения.
Как найти нужный терминал
Терминал — это часть аэропорта, в которой вы пройдёте регистрацию и выйдете на вылет. Нужный терминал указан в вашем билете и в табло рейсов на сайте аэропорта.
Как найти стойку регистрации
- Посмотрите на табло вылета — его обычно размещают у входа в зону вылета.
- Найдите свой рейс по номеру и времени вылета: рядом будет указан номер стойки регистрации. Если стойка ещё не назначена или вы не видите свой рейс, обратитесь к сотруднику аэропорта.
Платная регистрация
Некоторые лоукостеры (например, FlyOne и Ryanair) берут деньги за регистрацию в аэропорту. Чтобы избежать доплат, заранее проверьте условия на сайте авиакомпании.
Какие ещё нюансы есть у регистрации на рейс, читайте в нашей статье «Всё о регистрации на рейс: когда начинается и заканчивается».
Онлайн-регистрация
Онлайн-регистрация — это способ заранее зарегистрироваться на рейс, не в аэропорту, а с компьютера или телефона.
Онлайн-регистрацию можно пройти:
- на сайте или в приложении авиакомпании;
- по ссылке из письма после покупки билета;
- при помощи Авиасейлс, если купили наш билет — просто добавьте к билету услугу «Онлайн-регистрация», и мы сами пройдём её за вас и отправим посадочные талоны на почту.
Когда открывается и закрывается онлайн-регистрация
Точное время зависит от авиакомпании, но чаще всего онлайн-регистрация открывается за 24–48 часов до вылета, в редких случаях — за 72 часа или даже за неделю.
Закрывается онлайн-регистрация, как и обычная, примерно за 40‑60 минут до вылета.
Какие данные понадобятся
Чтобы пройти регистрацию, обычно нужны:
- номер бронирования (PNR) — 6 символов латиницей и/или цифрами;
- фамилия — так, как указана в билете;
- иногда — номер билета или серия и номер паспорта.
PNR можно найти в маршрутной квитанции — он указан под информацией о рейсах.
Как зарегистрироваться онлайн
Чтобы пройти регистрацию онлайн, зайдите на сайт или в приложение авиакомпании и сделайте следующее:
- Найдите раздел онлайн-регистрации.
- Введите PNR и фамилию.
- Если есть возможность, выберите места.
- Подтвердите регистрацию. После этого вы сможете скачать посадочный талон.
Почему регистрация может быть недоступна
Иногда пройти онлайн-регистрацию не получится — и это нормально. Вот возможные причины:
- регистрация ещё не открылась;
- вы вылетаете из аэропорта, где она не работает;
- в брони есть младенец, ребёнок с сопровождением или животное;
- авиакомпания ограничивает онлайн-регистрацию для билетов, купленных через агентства.
Что делать после онлайн-регистрации
После успешной онлайн-регистрации на сайте или в приложении авиакомпании вы сможете сохранить посадочный талон.
Если вы купили онлайн-регистрацию у Авиасейлс, мы сами пришлём вам посадочные на почту, которую вы указали при бронировании. Их также можно будет посмотреть в разделе «Мои заказы».
Нужно ли печатать посадочный
Печатать посадочный талон до поездки в аэропорт не обязательно. В некоторых аэропортах посадочный можно просто показать на экране телефона.
Но иногда авиакомпании требуют именно печатный посадочный — особенно на международных рейсах. Это лучше уточнить заранее: проверьте сайт авиакомпании или обратитесь в её поддержку. Если посадочный всё‑таки нужно распечатать, сделайте это на стойке регистрации или в специальном терминале.
Если у вас есть багаж, поищите отдельные стойки с табличками Drop‑off. Это те же стойки регистрации, но для пассажиров, которые уже зарегистрировались онлайн и хотят только сдать багаж — обычно там меньше очередь.
Надо ли регистрировать ребёнка на рейс и как пройти онлайн-регистрацию
Да, ребёнка тоже нужно зарегистрировать на рейс — так же, как и взрослого пассажира.
Если у ребёнка отдельное место (обычно от 2 лет), его можно зарегистрировать онлайн вместе со взрослым. Система предложит регистрацию на всех пассажиров из бронирования.
Если ребёнок летит на руках, без отдельного места (как правило, до 2 лет), онлайн-регистрация может быть недоступна. В этом случае регистрацию оформляют на стойке в аэропорту — по паспортным данным взрослого и свидетельству о рождении ребёнка.
У разных авиакомпаний условия могут отличаться. Если система не пускает на регистрацию с ребёнком, лучше уточнить детали на сайте перевозчика или в его поддержке.
Не получается зарегистрироваться на рейс или найти бронь на сайте авиакомпании
Иногда возникают сложности с онлайн-регистрацией — сайт авиакомпании выдаёт ошибку или не находит бронирование. Такое может случиться, особенно если билет купили не напрямую у авиакомпании, а через агентство. Это не сбой, а ограничение со стороны перевозчика.
Что можно попробовать:
- Войдите в бронирование по номеру брони (PNR) или номеру билета — они указаны в письме с подтверждением.
- Напишите фамилию именно так, как в билете, — латиницей или кириллицей.
- Проверьте, что вы находитесь на сайте той авиакомпании, которая выполняет рейс, а не её партнёра по маршруту.
- Попробуйте зайти через мобильное приложение авиакомпании.
- Откройте сайт в другом браузере или в режиме инкогнито.
Если вы всё перепроверили, но система всё равно не находит бронирование, рекомендуем обратиться в службу поддержки авиакомпании. Контакты можно найти на её официальном сайте или в нашем списке партнёров.