поделись вакансией с друзьями
← все вакансии

Customer Support Team Leader(Social media)

Remote / Support

Поддержке Авиасейлс в соцсетях нужен супергерой, который возьмёт на себя руководство самой смелой командой во всём интернете. 


Мы помогаем пользователям в личных сообщениях, отвечаем в комментариях, отслеживаем упоминания о бренде, отстаиваем репутацию Авиасейлс и транслируем наш tone of voice.


Тимлид — это про заботу. О клиенте, о сотрудниках и о компании. Если ты привык работать с любовью к своему делу, любишь системность и понимаешь, в чём специфика поддержки в соцсетях, скорее отправляй резюме.


Что нужно будет делать:

  • разрабатывать и реализовывать проекты, направленные на снижение нагрузки на поддержку в соц.сетях(снижение количества типичных обращений);
  • управлять несколькими командами поддержки в соц.сетях;
  • улучшать клиентский опыт обращения в поддержку.

Что мы ждем от тебя:

  • опыт работы в поддержке в соц.сетях;
  • опыт управления командой;
  • умеешь в excel;
  • опыт контроля KPI в поддержке;
  • уровень английского не ниже Upper Intermediate.

Что мы предлагаем:

  • возможность выбрать, где работать — удаленно или в одном из наших офисов (Москва или Петербург);
  • компенсация индивидуальной психотерапии или изучения иностранных языков;
  • компенсация занятий спортом и медицинская страховка для тебя и твоей семьи.

• топовая команда • вечеринки с бассейном и без • Котики в офисе • сырки на любой вкус в холодильнике

• топовая команда • вечеринки с бассейном и без • Котики в офисе • сырки на любой вкус в холодильнике

Что получают
сотрудники Авиасейлс

Хорошая зарплата

Платим столько, сколько заслуживаешь, и ни долларом меньше

Занятия спортом

Частично оплачиваем спорт: хоть в зал ходи, хоть в кёрлинг играй

Английский язык

Помогаем подтянуть твой инглиш, потому что — ну камон!

Медицинская страховка

Заботимся о тебе и твоей семье. Страховка — полный фарш

Помощь с переездом

Естественно, расходы по релокации берём на себя

Вечеринки с бассейном

И без. У нас — самые легендарные тусовки, не будем скромничать

Детское обучение

Помогаем с оплатой садика и школы для твоих детей

Удалённая работа

Разрешаем работать удалённо

👀 А ещё:

Запускаем ракеты в космос, тестируем огнеметы и свято чтим котовторники.