поделись вакансией с друзьями
← все вакансии

GDS Specialist

Remote / Support

Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в нашу команду Customer Support


Мы знаем ответы на вопросы о том, где потерялся билет и что с этим делать. Знаем, как перегнать яхту в другую страну и где самые вкусные роллы неподалеку от любого пользователя. 


А сейчас мы ищем опытного специалиста поддержки со знанием GDS.

Что нужно будет делать:

  • проводить операции по возврату и обмену авиабилетов в международных и отечественных системах бронирования;
  • оформлять дополнительные услуги в этих системах;
  • искать и передавать пользователям информацию о правилах, тарифах и услугах авиакомпаний.

Что мы ждем от тебя:

  • у тебя есть опыт работы в таких системах бронирования, как Sirena, Galileo и/или Sabre;
  • ты отлично владеешь процедурами обмена и возврата авиабилетов, понимаешь общие правила авиакомпаний;
  • ты знаешь, как разобраться даже в самых запутанных правилах тарифов, понимаешь логику их построения и взимания штрафов;
  • ты владеешь английским на уровне, достаточном для чтения и понимания правил тарифа в международных GDS;
  • у тебя есть успешный опыт общения с представителями авиакомпаний по телефону и e-mail;
  • у тебя высокий уровень грамотности: как в устной, так и в письменной речи.

Как мы работаем:

  • всё по-белому: фиксированный оклад + бонусы за KPI;
  • в удобном графике: дневные 2/2/3 или 5/2, ночной 2/2;
  • в любой точке мира: не привязываемся к локации, любим путешествовать;
  • без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
  • компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.

• топовая команда • вечеринки с бассейном и без • Котики в офисе • сырки на любой вкус в холодильнике

• топовая команда • вечеринки с бассейном и без • Котики в офисе • сырки на любой вкус в холодильнике

Что получают сотрудники Авиасейлс

Хорошая зарплата

Платим столько, сколько заслуживаешь, и ни долларом меньше

Занятия спортом

Частично оплачиваем спорт: хоть в зал ходи, хоть в кёрлинг играй

Английский язык

Помогаем подтянуть твой инглиш, потому что — ну камон!

Медицинская страховка

Заботимся о тебе и твоей семье. Страховка — полный фарш

Вечеринки с бассейном

И без. У нас — самые легендарные тусовки, не будем скромничать

Детское обучение

Помогаем с оплатой садика и школы для твоих детей

Удалённая работа

Разрешаем работать удалённо

👀 А ещё:

Запускаем ракеты в космос, тестируем огнеметы и свято чтим котовторники.