Написать нам
Все статьи /

У меня билет с пересадкой. Если первый самолет задержится и я не буду успевать на пересадку, что делать?

Чтобы понять,

что делать в случае опоздания одного из рейсов, для начала нужно определить, как вы покупали билет. Есть три варианта:
  • Покупался единый билет, на бланке одной авиакомпании/альянса, с гарантированной стыковкой.
  • Билет покупался отдельными сегментами, но на бланке одного агентства, и оно гарантирует пересадку (такие билеты выписывают, например, агентства Купибилет и Kiwi).
  • Покупали несколько отдельных билетов, на разных бланках.

В первом случае

стыковка гарантирована. В случае форс‑мажора вас пересадят на другой рейс. Если покупали билет напрямую в авиакомпании, нужно будет подойти на стойку этого перевозчика в аэропорту и сказать, что один из рейсов опоздал, из-за чего вы не попали на второй. Если же покупка была в агентстве, то нужно будет позвонить им или написать на почту, чтобы вам помогли.

Во втором случае

при опоздании первого рейса или другого форс‑мажора вам нужно будет обращаться в агентство — они сами поменяют вам билеты на следующий рейс и обеспечат вас всем необходимым.

Ну а в третьем случае

все риски лежат целиком на пассажире. Здесь никто не гарантирует, что вы успеете пересесть с одного самолёта на другой, потому что билеты куплены по отдельности и никак между собой не связаны. Вам придётся самостоятельно всё просчитать и заложить время на возможное опоздание первого рейса, чтобы не пропустить второй. Этот вариант самый рискованный.
Контакты партнёров
Введите название партнёра у которого купили билет, а мы покажем их контакты. Например: KupiBilet.ru, Utair, Tickets.ru
Если вашего продавца нет в списке, напишите нам его название через форму обратной связи внизу страницы — мы поможем разобраться.
Вам помогла наша статья?
Написать нам
Проверьте, что почтовый адрес указан верно
Иначе мы не сможем с вами связаться и ответить на вопрос 😔
Нажимая «Отправить вопрос», вы соглашаетесь с правилами использования сервиса и обработки персональных данных.