4 мая 2017

Как получить до 600 евро компенсации за задержку рейса?

Юлия Домрачева
Юлия Домрачева
Поделиться
Поделиться

Кому положена компенсация от авиакомпании?

Если в течение последних 6 лет у вас была:

то есть большая вероятность, что авиакомпания должна вам до 600 евро компенсации.

На основании какого документы можно получить компенсацию?

Регламент ЕС261/2004 говорит о том, что авиакомпании обязаны выплачивать компенсацию пассажирам задержанных и отменённых рейсов в размере до 600 евро каждому пассажиру. Данный Регламент был принят специально для защиты прав пассажиров в случае нарушения авиасообщения по вине авиакомпании. Причём граждане совершенно любой страны могут воспользоваться его положениями, чтобы получить компенсацию.

Неужели нет никаких ограничений по Регламенту?

Дело в том, что Регламент EC261 действует только в Европейском союзе. Следовательно у него есть несколько ограничений. А именно должно быть выполнено одно из следующих условий:

  1. Авиакомпания, выполняющая данный рейс, должна быть зарегистрирована в Европейском Союзе.
  2. Пунктом вылета должен быть город в ЕС, при этом авиакомпания может быть абсолютно любой.

В каких случаях авиакомпания может отказать в выплате?

Есть несколько общих факторов, наличие которых освобождает авиакомпанию от выплаты компенсации:

  1. Терроризм или саботаж.
  2. Забастовки.
  3. Политические или гражданские беспорядки.
  4. Неблагоприятная погода (в этом случае должны быть отменены все рейсы в аэропорту).

Как проверить свой рейс и получить 600 евро?

Чтобы самостоятельно получить компенсацию, необходимо:

  1. Ознакомиться с положением EC261 и проверить, удовлетворяет ли Ваш рейс критериям: время задержки, расстояние между городами, и рассчитать сумму, которую вы можете получить.
  2. Сформировать претензию в авиакомпанию и направить в соответствующий департамент.
  3. В случае отказа написать заявление в общество защиты прав потребителей страны вылета.
  4. В случае нового отказа сформировать иск и обратиться в суд страны вылета.

Сложно ли самостоятельно добиться компенсации?

Основная сложность самостоятельной работы состоит в том, что чаще всего документы и претензии необходимо предоставлять на языке страны вылета. Однако вы можете бесплатно рассчитать возможную компенсацию на compensair.com за пару минут.

Какие документы нужно предоставить?

  1. Подписанная форма согласия на представление интересов.
  2. Информация о рейсе и номер билета/бронирования.
  3. Копия удостоверения личности, на которое был оформлен билет (в некоторых случаях при возникновении спорных ситуаций).

Сколько стоят услуги compensair.com?

Комиссию сервис возьмёт только за результат, точнее вычтет из вашей компенсации в размере 25%. Вы получите ваши средства уже за вычетом комиссии. Но если авиакомпания ничего не заплатит, вам не придётся платить за услуги compensair.com.

Желаем вам выгодных и спокойных путешествий!

Поделиться
Поделиться
  • Denis Caraush

    + аналог — AirHelp app

  • Alexey Erokhov

    тогда уж писать от 2х часов, если уж крайние сроки/суммы

    2 часа задержки при перелете до 1500км — 250евро

    3 часа от 1500 внутри Содружества и от 1500 до 3500 другие страны — 400евро

    4 часа для остальных кейсов — 600 евро

    т.е. внутри Содружества перелеты ДО 400евро компенсация

    ну и культурные сайты указывают — на правах рекламы. 😉

Введите email, чтобы подписаться на наши новости и получать уведомления о новых сообщениях мгновенно.

Скачай мобильное приложение Aviasales.ru
Более 103 000 оценок