поделись вакансией с друзьями

Technical Support Specialist

Remote / Travelpayouts

Travelpayouts от Авиасейлс — партнерская сеть в сфере онлайн-тревела. Мы помогаем брендам найти своих клиентов, а владельцам тревел-площадок эффективно монетизировать свой трафик.

Мы уже многого достигли: стали крупнейшим игроком на рынке партнерского маркетинга в сфере онлайн-тревела в России. Сейчас нашей приоритетной целью стал выход на US-рынок – мы надеемся, что ты нам поможешь.

Что нужно будет делать:

отвечать на сообщения через тикет-систему;
воспроизводить и описывать баги;
передавать информацию командам разработки и менеджерам;
работать автономно и самостоятельно находить информацию;
пополнять внутреннюю базу знаний.

Что мы ждем от тебя:

отличный письменный английский язык не ниже С1, потому что основная часть коммуникации с партнерами происходит именно на нем;
аналитический склад ума. Сопоставить цифры, пошуршать в нескольких отчетах, сравнить данные — а как ещё, кейсы бывают очень сложные;
умение четко и структурировано излагать мысли в письменной форме;
способность понятно объяснить, что такое Travelpayouts, даже своей бабушке.

Плюсом будет:

умение работать с консолью разработчика в браузере для поиска проблемы на странице;
опыт работы в службах поддержки.

Что мы предлагаем:

график работы — 5/2 с выходными в будние дни, 8-часовые смены можно начинать с 4 до 7 утра по Москве;
возможность выбрать, где работать — удаленно или в одном из наших офисов (Москва или Петербург);
заботу о здоровье: компенсацию индивидуальной психотерапии, медицинская страховка для тебя и твоей семьи;
поддержку твоих увлечений: компенсацию занятий спортом и изучения иностранных языков.

• топовая команда • вечеринки с бассейном и без • Котики в офисе • сырки на любой вкус в холодильнике

Что получают сотрудники Авиасейлс

Хорошая зарплата

Платим столько, сколько заслуживаешь, и ни долларом меньше

Занятия спортом

Частично оплачиваем спорт: хоть в зал ходи, хоть в кёрлинг играй

Английский язык

Помогаем подтянуть твой инглиш, потому что — ну камон!

Медицинская страховка

Заботимся о тебе и твоей семье. Страховка — полный фарш

Вечеринки с бассейном

И без. У нас — самые легендарные тусовки, не будем скромничать

Детское обучение

Помогаем с оплатой садика и школы для твоих детей

Удалённая работа

Разрешаем работать удалённо

👀 А ещё:

Запускаем ракеты в космос, тестируем огнеметы и свято чтим котовторники.