поделись вакансией с друзьями

Customer Support Specialist (Kazakhstan)

Remote / Support

Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в наш саппорт.
Сейчас мы активно расширяем команду и ищем супер-героя, который будет отвечать нашим клиентам на казахском языке.

Что нужно будет делать:

оперативно реагировать на вопросы и комментарии пользователей в наших соцсетях в Казахстане;
мониторить упоминания о бренде в интернете;
решать претензионные кейсы с публичными персонами так, чтобы они ещё и на чай оставляли.

Что мы ждем от тебя:

ты владеешь казахским языком на уровне носителя, а еще хорошо умеешь в русский язык;
ты закипаешь, когда пользователь получает моральные страдания;
ты умеешь в мемы.

Плюсом будет:

опыт работы в поддержке или SMM (только если ты не использовал фразу «Приносим извинения за предоставленные неудобства»).

Как мы работаем:

в удобном графике: 5/2, 8 рабочих часов + 1 час обеда;
в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать;
без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений.

• топовая команда • вечеринки с бассейном и без • Котики в офисе • сырки на любой вкус в холодильнике

Что получают сотрудники Авиасейлс

Хорошая зарплата

Платим столько, сколько заслуживаешь, и ни долларом меньше

Занятия спортом

Частично оплачиваем спорт: хоть в зал ходи, хоть в кёрлинг играй

Английский язык

Помогаем подтянуть твой инглиш, потому что — ну камон!

Медицинская страховка

Заботимся о тебе и твоей семье. Страховка — полный фарш

Вечеринки с бассейном

И без. У нас — самые легендарные тусовки, не будем скромничать

Детское обучение

Помогаем с оплатой садика и школы для твоих детей

Удалённая работа

Разрешаем работать удалённо

👀 А ещё:

Запускаем ракеты в космос, тестируем огнеметы и свято чтим котовторники.