поделись вакансией с друзьями
← все вакансии

Customer Support Specialist (Social networking services)

Remote / Support

Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в наш саппорт.
Ищем умных, отзывчивых и эмоциональных ребят, которые станут супергероями для пользователей.

Что нужно будет делать:

  • оперативно реагировать на вопросы и комментарии пользователей в социальных сетях;
  • мониторить упоминания о бренде в интернете;
  • решать претензионные кейсы с публичными персонами так, чтобы они ещё и на чай оставляли;
  • развиваться в travel-сегменте.

Что мы ждем от тебя:

  • грамотная письменная речь на русском языке и знание английского языка на уровне не ниже Intermediate;
  • ты схватываешь информацию быстрее, чем пузырчатка обыкновенная съедает свою жертву;
  • ты закипаешь, когда пользователь получает моральные страдания;
  • ты умеешь в мемы и можешь продолжить фразу «Я летал, меня …».

Плюсом будет:

  • опыт работы с системами Angry Space и Brand Analytics/YouScan;
  • опыт работы в поддержке или SMM (только если ты не использовал фразу «Приносим извинения за предоставленные неудобства»).

Что мы предлагаем:

  • удаленную работу;
  • белую заработную плату;
  • график работы: 5/2 c 9.00 до 18.00, суббота-воскресенье — выходные или 2/2 с 09.00 до 21.00 (дневная смена), 2/2 с 20.00 до 08.00 (ночная смена);
  • ДМС со стоматологией, компенсация занятий спортом и изучение английского языка;
  • самый лучший коллектив ever!

• топовая команда • вечеринки с бассейном и без • Котики в офисе • сырки на любой вкус в холодильнике

• топовая команда • вечеринки с бассейном и без • Котики в офисе • сырки на любой вкус в холодильнике

Что получают
сотрудники Авиасейлс

Хорошая зарплата

Платим столько, сколько заслуживаешь, и ни долларом меньше

Занятия спортом

Частично оплачиваем спорт: хоть в зал ходи, хоть в кёрлинг играй

Английский язык

Помогаем подтянуть твой инглиш, потому что — ну камон!

Медицинская страховка

Заботимся о тебе и твоей семье. Страховка — полный фарш

Помощь с переездом

Естественно, расходы по релокации берём на себя

Вечеринки с бассейном

И без. У нас — самые легендарные тусовки, не будем скромничать

Детское обучение

Помогаем с оплатой садика и школы для твоих детей

Удалённая работа

Разрешаем работать удалённо

👀 А ещё:

Запускаем ракеты в космос, тестируем огнеметы и свято чтим котовторники.