поделись вакансией с друзьями
← все вакансии

Customer Support Specialist (Night)

Remote / Support

Ищем крутого специалиста по работе с клиентами в команду поддержки в НОЧНУЮ СМЕНУ.

Что нужно будет делать:

  • Быть супергероем для клиента!
  • Общаться с пользователями через хелпдеск-систему.
  • Определять проблему и решать ее быстрее, чем клиент спросит «Что делать?».
  • Доносить фидбек от пользователей, сообщать о багах и пожеланиях.
  • Не молчать о проблемах и предлагать решения.

Что мы ждем от тебя:

  • У тебя есть непреодолимое желание помогать людям, и ты в этом настоящий профи.
  • Эмпатия — твоё второе имя. Умеешь видеть сквозь текст на экране настоящих людей и их эмоции.
  • Ты умеешь писать быстро и без ошибок как на русском, так и на английском (на уровне Advanced).
  • Топишь за простоту языка и избегаешь канцеляризмов в своей речи.
  • Не боишься рутины в выполнении тикетов, умеешь распределять своё время.
  • У тебя есть огромное желание изменить представление о клиентском сервисе на уровне ДНК.

Плюсом будет

  • Ты уже работал в поддержке, если только не использовал фразы «приносим извинения за предоставленные неудобства» и «ваше обращение очень важно для нас».
  • Работал в системе Usedesk и можешь удивить своими глубокими познаниями в Exсel.
  • У тебя есть опыт в travel-сфере.

Что мы предлагаем:

  • Белая заработная плата + квартальные премии.
  • Удаленная работа в НОЧНУЮ смену 2/2 с 21:00 до 9:00.
  • Возможность карьерного роста внутри компании.
  • ДМС со стоматологией, компенсация занятий спортом и изучение английского языка
  • Самый лучший коллектив ever!

Мы считаем, что клиентский сервис – это призвание, искреннее желание служить людям. Поэтому мы берем в команду только тех, у кого, как и у нас, бомбит от несправедливости. Тех, кто не уйдет с работы, не убедившись, что добро победило и клиент спасен!

Узнал? Согласен? Скорее пиши сопроводительное — не терпится с тобой познакомиться!

• топовая команда • вечеринки с бассейном и без • Котики в офисе • сырки на любой вкус в холодильнике

• топовая команда • вечеринки с бассейном и без • Котики в офисе • сырки на любой вкус в холодильнике

Что получают
сотрудники Aviasales

Хорошая зарплата

Платим столько, сколько заслуживаешь, и ни долларом меньше

Занятия спортом

Частично оплачиваем спорт: хоть в зал ходи, хоть в кёрлинг играй

Английский язык

Помогаем подтянуть твой инглиш, потому что — ну камон!

Медицинская страховка

Заботимся о тебе и твоей семье. Страховка — полный фарш

Помощь с переездом

Естественно, расходы по релокации берём на себя

Вечеринки с бассейном

И без. У нас — самые легендарные тусовки, не будем скромничать

Детское обучение

Помогаем с оплатой садика и школы для твоих детей

Удалённая работа

Разрешаем работать удалённо

👀 А ещё:

Запускаем ракеты в космос, тестируем огнеметы и свято чтим котовторники.