share vacancy with friends
← all vacancies

Technical Support Specialist

Remote / Travelpayouts

Travelpayouts от Авиасейлс — партнерская сеть в сфере онлайн-тревела. Мы помогаем брендам найти своих клиентов, а владельцам тревел-площадок эффективно монетизировать свой трафик.

Наша ближайшая цель — стать международной платформой по автоматизации партнерского маркетинга в онлайн-тревеле и позволить брендам эффективно коммуницировать с блогерами и тревел-площадками со всего мира.

Мы быстро растем, и ищем человека для усиления команды технической поддержки.

What you will do:

  • отвечать на сообщения через тикет-систему;
  • воспроизводить и описывать баги;
  • передавать информацию командам разработки и менеджерам;
  • уметь работать автономно и самостоятельно находить информацию;
  • пополнять внутреннюю базу знаний.

What we expect from you:

  • отличный письменный английский язык (не ниже С1), потому что основная часть коммуникации с партнерами происходит именно на нем;
  • аналитический склад ума: ты можешь сопоставить цифры, пошуршать в нескольких отчетах, сравнить данные — а как ещё, кейсы бывают очень сложные;
  • умение четко и структурировано излагать мысли в письменной форме;
  • способность понятно объяснить, что такое Travelpayouts даже своей бабушке.

Плюсом будет:

  • понимание принципов работы партнерских программ и travel-сферы;
  • базовые знания веб-технологий: ты знаешь отличие CMS от CSS или умеешь самостоятельно разобраться;
  • опыт работы в службах технической поддержки.

What we offer:

  • возможность выбрать удобный график работы: 5/2 (обязательно с захватом субботы или воскресенья) с 00:00 до 09:00 по МСК или 2/2 в то же время;
  • возможность выбрать, где работать — удаленно или в одном из наших офисов (Москва или Петербург);
  • компенсацию индивидуальной психотерапии или изучения иностранных языков;
  • компенсацию занятий спортом и медицинская страховка для тебя и твоей семьи.

• awesome team • pool parties, terrace parties, everywhere parties! • chill office vibe • snacks of all kinds in the fridge

• awesome team • pool parties, terrace parties, everywhere parties! • chill office vibe • snacks of all kinds in the fridge

Benefits for Aviasales employees

Competitve salaries

We pay what you deserve - not a dollar less

Sports

We partially pay for sports: be it the gym or curling lessons

Language tuition

We’ll help you level up in your target language - c’est très important!

Medical insurance

We take care of you and partially compensate health costs

We cover co-working expenses

Because your workspace is important

Children's education

We'll help you pay for kindergarten and school fees

Distance working

We're cool with you working from home

👀 We also:

Launch rockets into space, test out flamethrowers and hold cat-Tuesday sacred